Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEPOTAKU.PL

NAJWAŻNIEJSZE W SKRÓCIE

• Sprzedawcą jest polska spółka E-Zakupy Premium sp. z o.o. — kupujesz od nas i to my odpowiadamy za Twoje zamówienie, zwrot i reklamację.
• Towary wysyłamy bezpośrednio z magazynów naszych dostawców w Azji — dostawa trwa zwykle 7–12 dni roboczych, nie dłużej niż 30 dni.
• Cena z koszyka jest ostateczna — nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat, ceł ani podatków.
• Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny; zwroty przyjmujemy na adres w Polsce.
• Za zgodność towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata — reklamację złożysz na reklamacje@sklepotaku.pl.
• To streszczenie ma charakter wyłącznie informacyjny; wiążąca jest pełna treść Regulaminu poniżej.

§ 1. SPRZEDAWCA I KONTAKT

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklepotaku.pl („Sklep”) prowadzi E-Zakupy Premium spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Brańsku, ul. Binduga 6A, 17-120 Brańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001149198, NIP 5432194835, REGON 540651021, kapitał zakładowy 5 000 zł („Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą — Sprzedawca zapewnia Klientowi możliwość szybkiego i efektywnego kontaktu:
   1. e-mail: kontakt@sklepotaku.pl (podstawowy kanał kontaktu; Sprzedawca odpowiada niezwłocznie w Dni robocze),
   2. korespondencyjnie — na adres wskazany w ust. 3.
3. Adres do zwrotów i reklamacji: Al. Tysiąclecia PP 2/410, 15-111 Białystok.
4. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie — w tym pobranie i zapisanie na urządzeniu Klienta.

§ 2. DEFINICJE

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie jako Konsument.
2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, mogąca być przedmiotem Umowy sprzedaży.
4. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży i określające co najmniej rodzaj i liczbę Towarów.
5. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
6. Konto — nieodpłatna usługa elektroniczna: oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym historia Zamówień.
7. Newsletter — nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu Klientowi, za jego zgodą, informacji handlowych dotyczących Sklepu.
8. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
9. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci (np. wiadomość e-mail, plik PDF).

§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu sprzedaż detaliczną Towarów we własnym imieniu i na własny rachunek. Stroną Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem jest Sprzedawca, który ponosi wobec Klienta odpowiedzialność przewidzianą przepisami prawa, w tym za zgodność Towaru z umową.
2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz Konsumentów. Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz podmiotów nabywających Towary w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową; Sprzedawca może odmówić przyjęcia takiego Zamówienia.
3. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Ograniczenie to stosowane jest jednakowo wobec wszystkich Klientów, niezależnie od ich obywatelstwa oraz miejsca zamieszkania. Konsument mający miejsce zamieszkania w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej może złożyć Zamówienie na zasadach określonych w Regulaminie, wskazując adres dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w tym opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
5. Zdjęcia i opisy Towarów przygotowywane są z należytą starannością, aby jak najwierniej oddać ich rzeczywisty wygląd; mogą wystąpić drobne różnice w odwzorowaniu kolorów wynikające z ustawień ekranu urządzenia Klienta.
6. W Sklepie mogą być oferowane zestawy typu „Mystery Box”, których dokładna zawartość stanowi niespodziankę. Opis takiego Towaru określa kategorię tematyczną oraz liczbę elementów lub ich orientacyjną wartość. Losowy charakter zawartości nie ogranicza uprawnień Konsumenta, w tym prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 4. WYSYŁKA SPOZA UNII EUROPEJSKIEJ; IMPORT TOWARU

1. Towary wysyłane są do Klienta bezpośrednio z magazynów dostawców współpracujących ze Sprzedawcą, znajdujących się poza terytorium Unii Europejskiej (przede wszystkim na terytorium Chin). Z tego względu czas dostawy jest dłuższy niż przy wysyłce krajowej — terminy określa § 8. Towar nie jest magazynowany przez Sprzedawcę i nie trafia fizycznie do Sprzedawcy przed dostarczeniem go Klientowi.
2. Klient — jako odbiorca Towaru na terytorium Unii Europejskiej — jest importerem Towaru.
3. Sprzedawca nie dokonuje zgłoszeń celnych oraz nie występuje w charakterze przedstawiciela celnego Klienta, ani bezpośredniego, ani pośredniego.
4. Łączna cena Zamówienia obejmuje wartość Towaru, koszty transportu do Klienta oraz ewentualne należności podatkowe związane z przywozem Towaru. Poza łączną ceną Zamówienia Klient nie jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Sprzedawcy żadnych dodatkowych kwot.
5. Formalności związane z przywozem Towaru realizowane są w ramach procesu logistycznego organizowanego przez dostawcę i co do zasady nie wymagają od Klienta żadnych działań. Jeżeli mimo to w związku z przywozem Towaru od Klienta zostałyby pobrane jakiekolwiek należności celne lub podatkowe, Sprzedawca — po przedstawieniu przez Klienta dowodu ich zapłaty — zwróci Klientowi ich równowartość.
6. Wartość pojedynczego Zamówienia nie może przekraczać równowartości 150 euro. Zamówienie o wyższej wartości nie zostaje przyjęte do realizacji, a otrzymana płatność podlega niezwłocznemu zwrotowi; Klient może w takiej sytuacji złożyć odrębne Zamówienia, które realizowane są jako odrębne przesyłki.
7. Wszystkie uprawnienia Klienta — w tym dotyczące odstąpienia od umowy i reklamacji — Klient wykonuje wobec Sprzedawcy, na zasadach określonych w Regulaminie. Zwroty Towarów przyjmowane są na adres w Polsce, wskazany w § 1 ust. 3.

§ 5. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: prowadzenie Konta, udostępnienie formularza Zamówienia, Newsletter oraz możliwość dodawania opinii o Towarach.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest z chwilą rejestracji, na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez opłat, wypowiedzieć tę umowę (usunąć Konto), przesyłając żądanie na adres kontakt@sklepotaku.pl. Założenie Konta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn — w przypadku rażącego naruszania przez Klienta ust. 5 — z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, informując Klienta wiadomością e-mail.
3. Zapis na Newsletter następuje za zgodą Klienta; rezygnacja jest możliwa w każdej chwili — przez link zawarty w każdej wiadomości lub przez kontakt ze Sprzedawcą.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych, nawołujących do nienawiści lub wprowadzających w błąd, a także podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.
6. Sprzedawca nie weryfikuje, czy opinie o Towarach pochodzą od osób, które nabyły Towar w Sklepie. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię naruszającą ust. 5, informując jej autora o przyczynie; autor może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie sprawy.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres kontakt@sklepotaku.pl. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni.

§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient: dodaje Towary do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności (jeżeli dostępna jest więcej niż jedna opcja), a następnie zatwierdza Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” (lub innym równoznacznym, jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty). Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
3. Przed zatwierdzeniem Zamówienia Klientowi prezentowane jest podsumowanie obejmujące wybrane Towary, łączną cenę wraz ze wszystkimi kosztami oraz dane dostawy.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie przez Sprzedawcę. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
6. Potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi na Trwałym nośniku (e-mail).
7. Umowa zawierana jest w języku polskim.

§ 7. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich. Łączna cena Zamówienia — obejmująca wartość Towarów, koszty transportu do Klienta oraz ewentualne należności podatkowe (§ 4 ust. 4) — prezentowana jest w koszyku przed złożeniem Zamówienia; jeżeli koszt dostawy jest wykazywany jako odrębna pozycja, wchodzi on w skład łącznej ceny Zamówienia.
2. Wiążąca jest cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia. Późniejsze zmiany cen oraz akcje promocyjne nie wpływają na wcześniej złożone Zamówienia.
3. W każdym przypadku poinformowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżce również najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Dostępne metody płatności (przedpłata): szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza, Google Pay — realizowane za pośrednictwem operatorów płatności: PayPro S.A. (Przelewy24) w ramach usługi Shoper Płatności. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.
5. Klient dokonuje płatności w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia. W przypadku braku zapłaty w tym terminie Zamówienie jest anulowane, o czym Klient zostaje poinformowany; płatność otrzymana po anulowaniu podlega niezwłocznemu zwrotowi.
6. Na żądanie Klienta, zgłoszone w terminach wynikających z przepisów prawa, Sprzedawca wystawia fakturę dokumentującą sprzedaż i doręcza ją w formie elektronicznej na podany adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę.

§ 8. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
2. Przewidywany czas dostawy wynosi 7–12 Dni roboczych od zaksięgowania płatności i obejmuje przygotowanie, nadanie oraz transport Towaru. Termin dostawy poszczególnych Towarów może zostać doprecyzowany na stronie Towaru.
3. Towar zostanie wydany Klientowi nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy. Jeżeli dostawa w tym terminie okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta; Klient może wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie — odstąpić od Umowy i otrzymać zwrot wszystkich dokonanych płatności.
4. Dostawa realizowana jest przesyłką kurierską lub pocztową (w szczególności: Poczta Polska (Pocztex 48), InPost (Paczkomaty 24/7), DPD (Pickup)); przewoźnik doręczający może różnić się w zależności od trasy logistycznej przesyłki.
5. Po nadaniu przesyłki Sprzedawca udostępnia Klientowi numer umożliwiający jej śledzenie.
6. Sprzedawca odpowiada za Towar do chwili jego doręczenia Klientowi. Jeżeli doręczona przesyłka nosi ślady uszkodzenia, zalecamy — w miarę możliwości — sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika; ułatwi to rozpatrzenie sprawy, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji.

§ 9. KARTY PODARUNKOWE (VOUCHERY)

1. Sprzedawca oferuje Karty Podarunkowe (Vouchery) — bony elektroniczne uprawniające do zapłaty za Towary w Sklepie, dostępne w nominałach wskazanych w Sklepie.
2. Karta Podarunkowa nie jest Towarem w rozumieniu § 2 i nie stosuje się do niej postanowień § 4 (wysyłka spoza Unii Europejskiej; import Towaru) ani § 8 (realizacja Zamówienia i dostawa).
3. Karta Podarunkowa dostarczana jest nieodpłatnie w postaci elektronicznej, na adres e-mail wskazany przy składaniu Zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
4. Karta Podarunkowa nie ma terminu ważności.
5. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne. Jeżeli wartość Zamówienia jest niższa od wartości Karty Podarunkowej, niewykorzystana część pozostaje do wykorzystania przy kolejnych Zamówieniach; jeżeli jest wyższa — Klient dopłaca różnicę wybraną metodą płatności.
6. Konsument może odstąpić od umowy zakupu Karty Podarunkowej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na zasadach określonych w § 10. Jeżeli w tym czasie Karta Podarunkowa została wykorzystana w części, zwrotowi podlega jej niewykorzystana wartość.
7. Do Zamówień opłaconych Kartą Podarunkową stosuje się wszystkie postanowienia Regulaminu, w tym dotyczące odstąpienia od umowy oraz reklamacji. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru opłaconego Kartą Podarunkową zwrot następuje: w części opłaconej Kartą Podarunkową — w postaci Karty Podarunkowej o odpowiadającej wartości, a w części opłaconej środkami pieniężnymi — przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Na żądanie Konsumenta całość zwrotu następuje w środkach pieniężnych.

§ 10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem ust. 4–6) w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a jeżeli Zamówienie jest dostarczane partiami — od dnia dostarczenia ostatniej partii.
2. Odstąpienie następuje przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia — np. wiadomością e-mail na adres zwroty@sklepotaku.pl, pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 3 albo na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na Trwałym nośniku.
3. Konsument zwraca Towar na adres wskazany w § 1 ust. 3 niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia; do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania) ponosi Konsument.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:
   1. Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   2. nagranie dźwiękowe lub wizualne albo program komputerowy dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   3. Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 11. REKLAMACJE — ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową i ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć wiadomością e-mail na adres reklamacje@sklepotaku.pl lub pisemnie na adres wskazany w § 1 ust. 3, np. na formularzu stanowiącym Załącznik nr 2. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać numer Zamówienia, opis i datę stwierdzenia niezgodności, treść żądania oraz dane kontaktowe, a w miarę możliwości dołączyć zdjęcia — brak któregokolwiek z tych elementów nie wpływa jednak na skuteczność reklamacji.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. W przypadkach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta (m.in. gdy Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową albo brak zgodności występuje nadal) Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy; odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Towar podlegający naprawie lub wymianie Konsument udostępnia Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Za zgodą Konsumenta Towar może zostać odesłany przez Konsumenta na adres wskazany w § 1 ust. 3 — w takim przypadku Sprzedawca zwraca Konsumentowi udokumentowane koszty odesłania.
6. Zwrot ceny (w całości lub części) w związku z uwzględnioną reklamacją następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
7. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora; informacja o gwarancji, o ile została udzielona, znajduje się na stronie Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.

§ 12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich,
   2. zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z powyższych procedur jest dobrowolne i nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§ 13. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia lub korzystania z usług elektronicznych.

§ 14. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW; WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Informacje istotne dla bezpieczeństwa danego Towaru — w tym, o ile ma to zastosowanie, dane identyfikujące producenta oraz ostrzeżenia i informacje umożliwiające bezpieczne użytkowanie — prezentowane są na stronie Towaru.
2. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa Towarów (np. podejrzenie zagrożenia lub wypadku związanego z produktem) można kierować na adres kontakt@sklepotaku.pl. Sprzedawca współpracuje w tym zakresie z właściwymi organami nadzoru rynku.
3. Nazwa Sklepu oraz treści dostępne w Sklepie (opisy, grafiki, układ strony) podlegają ochronie prawnej. Ich wykorzystywanie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga zgody Sprzedawcy lub innego podmiotu uprawnionego.

§ 15. ZMIANY REGULAMINU; POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług elektronicznych.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje w Sklepie oraz — w odniesieniu do Klientów posiadających Konto lub zapisanych na Newsletter — wiadomością e-mail, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.
3. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie, przy czym wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
6. Załączniki nr 1 (wzór formularza odstąpienia od umowy) i nr 2 (wzór zgłoszenia reklamacyjnego) stanowią integralną część Regulaminu.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go w Sklepie i ma zastosowanie do Zamówień złożonych od tego dnia.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: E-Zakupy Premium sp. z o.o., Al. Tysiąclecia PP 2/410, 15-111 Białystok, e-mail: zwroty@sklepotaku.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ..................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ....................

Numer zamówienia: ....................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................

Adres konsumenta(-ów): ....................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................

Data: ....................

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2 — WZÓR ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO

(skorzystanie z formularza jest dobrowolne i ułatwia rozpatrzenie reklamacji)

Adresat: E-Zakupy Premium sp. z o.o., Al. Tysiąclecia PP 2/410, 15-111 Białystok, e-mail: reklamacje@sklepotaku.pl

Numer zamówienia: ....................

Data odbioru Towaru: ....................

Opis niezgodności Towaru z umową oraz data jej stwierdzenia: ..................................................

Żądanie (naprawa / wymiana / obniżenie ceny / odstąpienie od umowy): ....................

Dane kontaktowe (imię i nazwisko, e-mail, telefon): ....................

Numer rachunku bankowego (w przypadku żądania zwrotu środków): ....................

Data i podpis (przy zgłoszeniu papierowym): ....................